创建温馨家园 凝聚企业队伍——也谈企业的“管”与“理”

罗伏隆

　　【摘 要】凡是企业，都需要“管理”。企业管理的核心在于“理”，而不在于“管”。 传统产业企业，尤其是老企业的管理难度，是企业管理所面临的挑战。为实践先“理”而后“管”的管理，创建员工温馨家园，创建企业道德建设的核心精神，激活企业生机，是管理者们需要不断探索的企业管理课题之一。
　　【关键词】企业管理 员工温馨家园 三三教育 员工心语

　　一、概述
　　凡是企业，不管怎样变革，也不管企业实行怎样的资产组合和经营机制，都需要“管理”。衡器行业是传统产业的行业，传统产业企业，尤其是老企业的管理难度，是所有企业管理者所面临的挑战。
　　对于管理，有的人说复杂，有的人说简单。而对于如何才能进行有效的管理，有人说余姚市通用仪表有限公司要为员工提供良好的待遇，有人说余姚市通用仪表有限公司要为员工创造良好的工作氛围，还有人说要多进行员工关怀，塑造企业文化等等，不一而足。
　　这些方法对于管理，无疑都是有帮助的。
　　但现实的问题是好的想法如何落地？比如说良好的待遇，到底什么样的待遇，员工才会满足？靠提高待遇造成的运营成本陡然增高，企业是否愿意承担和能够承担？待遇提高之后，该走的员工依然留不住，又是为什么？
　　又比如说良好的氛围，什么样的氛围才是正面的、积极的？所有的人际关系都非常好，谁也不愿意得罪谁，但就是事情没人做，这又算不算好的氛围？
　　再比如说良好的企业文化，那么，企业文化建设的突破口又在哪里？落实到行动上，又该怎么去细化执行，又如何转化为员工执行力的提升？
　　所以说，管理的问题，说起来简单，做起来却难。如果找不到方法，执行起来十分困难，且没有效果。
　　所谓管理，其核心在于“理”，而不在于“管”。为了实践先“理”而后“管”的管理，余姚市通用仪表有限公司进行了一些探索性的实践。
　　二、创建员工“温馨家园”
　　2012年，余姚市动员和组织企业开展“强化生活后勤保障，促进劳动关系和谐”活动。在活动中，余姚市通用仪表有限公司获得余姚市总工会、余姚市人力资源和社会保障局颁发的“温馨家园”奖励证书。
　　在上级工会的引导下，余姚市通用仪表有限公司投入20多万元，创建了职工健身室、图书阅览室、工作餐食堂。职工健身室设置了跑步机、推举机、乒乓球桌台、蹦跳台等健身设施。图书阅览室设置了书柜、书桌、报架，收集图书2000多册，另外每年订有10多种报刊杂志，供员工休闲时读书学习。工作餐食堂设置了餐柜餐桌，为员工提供免费午餐和就餐的方便。
　　另外一种方式是开展“余通心语”沟通。余姚市通用仪表有限公司食堂有200多个餐位，每张餐桌玻璃板下放置两份或多份“余通心语”识读卡。“余通心语”，每个员工都可以写，将个人的观念观点或要求建议，浓缩为一两句，放入食堂餐桌上，用以交流和反映员工的心声。“余通心语”，言简意赅，朗朗上口，可读易记。诸如：
　　“请把您的感想写出来，贴在此处，必将惠及全员！——大家都来说”；
　　“您的岗位希望什么工资制？计件、承包、年薪、固定，还是其它？”
　　“高工资未必是好事，危机来时会加速企业倒闭！”
　　“低工资未必是坏事，机遇来时会促进自我提升。”
　　“企业的成功，来自于每一位员工的努力和付出。”
　　“学会在扯皮中干事，不要在干事中被扯皮。”
　　“三流的点子加一流的执行力，远比一流的点子加三流的执行力要好。”
　　“三分技术，七分管理！学点管理技术吧。”
　　“将复杂问题简单化的是人才，把简单问题复杂化的是蠢才！”
　　“死机不可怕，可怕的是没有存档；失败不可怕，可怕的是没有从中学到什么！”
　　“老员工的言行直接影响新员工，影响着企业文化的传承。”
　　如此一些言简朴素的语句，成了相互传读的 “员工心语”。 丝语涓涓，流入心田。
　　三、“三三”教育
　　2008年余姚市发布“崇文、崇德、开明、开放、创新、创优”新余姚精神。结合新余姚精神宣传，余姚市通用仪表有限公司开展“三三”教育活动。
　　“三三”教育，即“三德，三礼，三管住”教育。
　　（一）“三德”教育，即社会公德、职业道德、家庭美德教育。
　　1． 教育员工要遵循社会公德和基本行为准则，做奉公守法的好公民。
　　2． 要求员工具备良好的职业道德，爱岗敬业，质量第一，精益求精，用户至上。
　　3． 提倡家庭美德，敬老爱幼，勤俭持家，团结邻里，开展健康文明活动，不参与黄赌毒。
　　（二）“三礼”教育：即礼貌、礼节、礼仪教育。
　　培养教育员工在工作生活中讲礼貌，与人交往中懂礼节，在社交现场合会礼仪。
　　（三）“三管住“教育：
　　1． 要求职工“管住自己的嘴”，不说粗话、脏话，不酗酒、吸毒，不随地吐痰，不造谣传谣。
　　2． 要求职工“管住自己的手”，做到个人卫生勤清洁，公共卫生勤打扫，门窗桌椅勤擦洗，垃圾杂物勤清除，礼仪风貌勤整理。
　　3． 要求职工“管住自己的腿”，不闯红灯守规则，横过马路不斜穿，爱护花草不践踏，入室推敲不踢门。
　　为培育员工的职业道德观念，与企业厂情实际结合，提出“十要十不”为基本内容的职业道德规范。
　　要热爱企业，不损害集体；要用户至上，不伤害顾客；
　　要遵纪守法，不强辞夺理；要崇尚科学，不违背规律；
　　要质量第一，不粗制滥造；要勤俭节约，不铺张浪费；
　　要实事求是，不弄虚作假；要团结协作，不相互推诿；
　　要一事一清，不拖拉推卸；要文明礼貌，不说脏粗话；
　　要讲究卫生，不随地便溺；要珍爱生命，不沾黄赌毒。
　　四、实践与效果
　　通过创建员工“温馨家园”等企业文化建设的创建活动，取得了一定的成效。这些活动的开展，得到了员工的认可与社会的评价。充分体现和实践“员工靠企业来生存，企业靠员工来发展”、“企业发展之源在于员工”的理念。
　　2012年，余姚市通用仪表有限公司获得余姚市总工会，余姚市人力资源和社会保障局授予的“温馨家园”的奖牌。
　　自2010年来，余姚市通用仪表有限公司连续三年获得当地“十强科技先进企业”和“极具成长型企业”称号。
　　2013年余姚市通用仪表有限公司职工食堂，获得当地“六强职工满意食堂先进单位”。
　　同时，余姚市通用仪表有限公司员工个人也得到有效提升。先后被市政府授予“余姚市优秀专业人才称号”一人，被评为“余姚市优秀中青年人才”二人，被评为“余姚市先进工作者”一人。被评为“十隹优秀技术开发能手”有三人。
　　企业文化建设的创建活动，也提升了企业对人才的吸引力。
　　湖南大学与余姚市通用仪表有限公司建立了“湖南大学教学实习与科研实验基地”，并成功实习了两批本科学生；中国计量科学研究院与余姚市通用仪表有限公司实行产学研合作，已在进行相关技术项目合作开发和毕业学生实习。同时员工队伍的相对稳定性提高。
　　2010年余姚市通用仪表有限公司获得国家高新技术企业认定，企业近三年来的经营业绩稳步上升。2010年度实现销售收入较上年增长33%，2011年度实现销售收入较上年增长20%，2012年度实现销售收入较上年增长16%。同时企业总资产也同步增长，2010年较上年增长28.3%，2011年为较上年增长26.2%，2012年较上年增长6.8%。企业经济整体增长速度，高于本市工业企业平均增长速度。
　　五、结束语
　　企业的所谓管理，其核心在于“理”，而不在于“管”。为了先“理”而后“管”，首先要有效沟通，理顺“心情”，调整理“心态”，心通百通，这就是所谓的“心态决定一切”的说法。在获得好的方法以及执行力的提升，就能容易见到效果。衡器行业是传统产业的行业。传统产业企业，尤其是老企业的管理难度，是企业管理者所共知的。如何做好传统产业企业的管理，激发老企业之生机，是管理者们需不断探索的企业管理课题。

关闭窗口      行业信息      网站首页