洞察幽微烛照 辨析组织困境——读扁鹊三兄弟故事有感

文/袁炳华

　　整理藏书，一个流传2000多年的故事——“扁鹊三兄弟”，再次引发深深的思考。
　　故事情节简单，就是魏文王问扁鹊关于他们三兄弟医术的一段对话，但故事内容却充满着既朴素又深刻的哲理。回顾历史，面对现实，无论是社会，还是人生；无论是自然界、还是我们的身体；无论是企业，还是个人，这个故事都值得我们深深思考。回首往事，容貌、肌体以及身体的渐变，环境变迁的感受，日变的世风，一切都来自人的行为——“今日的问题来自昨日的解”。都是人一手造成，需要人肩去扛，结果需要去承担。
　　一个组织的发展壮大是多次 “裂变”而成的，“裂变”同样需要“程度”积累。一个组织的状况不好，是过程积累的“问题”达到了无法容忍再积累的“程度”。在管理过程中，为了某事，容忍了程序“变更”，解决了“问题”，却有可能产生几何数“问题”。有人调侃道：“把简单问题复杂化是管理，把复杂问题简单化是水平。”当今，究竟是需要“管理”，还是需要“水平”？我认为：管理+水平=需要，“合并同类项”——分类管理；“繁分式化简”——精益管理。
　　转型，一切都在变，社会变迁、四季交替、春夏秋冬、花开花落……
　　组织在运行中存在这样或那样一些问题，用什么态度对待，采取什么方法去解决，也会出现犹如扁鹊对兄弟仨医术的评价，也会出现处理问题选择“医术”的问题。不同认识和处理问题的方法选择，取决于“状况”。扁鹊解决的是“暴露”性问题，行使的是“消防队”的职能，鸣响“警笛”，当然最吸引眼球、受人关注和肯定——火灭了。尔后，形成庶人的定势思维，一代代传承，一批批“问题”堆积。
　　百思怎解其意，防止问题发生，为什么不能像“大哥”那样，抓事前预防，在程序、方法的选择上聚智而定、事前控制呢？是工作不尽心吗？不，目的跑偏，方法无用。从人的需求方面讲，一般首先解决的是生存的现实问题。“大哥”解决的问题，不是危及生命的生存问题，引申到自然人、法人，同样会选择容忍，使问题聚集，成就扁鹊的名扬天下。“大哥”为此默默无闻。
　　退一步，解决问题，为什么不能像“二哥”那样狠抓事中整顿，在问题暴露之初解决呢？这依然是没有意识到威胁“生命”的可怕后果。治与不治，不会影响眼前利益。治，可能会消耗财力物力，浪费精力和时间，不会有明显回报。一直在容忍“错误”延续。“二哥”为此，只能在乡村小有名气。
　　人的生活、组织的管理，同样会产生如此效应。
　　从扁鹊和魏文王的对话逻辑，引申出扁鹊治疗的疾病从方法到表现形式都是看得到，感受得到，弥补得好，口碑相传，声名鹊起，全国出名是当然的。
　　对身体的关注，对人生的理解，三十多年的工作足迹，情感的积淀，对工作的珍惜，对生活的感悟，无不在想组织“健康”发展需求。需求的是“大哥”的事前预防，“二哥”的事中整顿，扁鹊的事后处置能力。那么，我们现阶段，转型面临诸多障碍，生存乃头等大事，但未来依然重要。解决当前——提升管理水平；谋划未来——梳理思路，推动转型升级。危及“生命”的风险，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前预防，我们不能等到错误造成了重大的组织“生命”危险，才去寻求灵丹妙药。自然人加强锻炼，法人夯实组织基础都至关重要。切不可用容忍的方式成就扁鹊的医术得到施展，这是可怕、可悲之举！
　　自然人、法人在社会生存，都自然而然会优先选择扁鹊治病之术。我认为，选择无错。但要放在一定的空间、时间和条件下去选择。选择不要等待。
　　 病情严重之时，我们需要采取扁鹊的医术，下猛药治之。在管理上、在人生旅途中，还是需要大哥的前期预防、二哥的事中控制，以早期的治疗方式解决问题，不能贻误时机，转院到扁鹊之处治疗。笔者认为一个组织、一个团队，要想成就一番事业，需要“大哥”高尚医德，高超的医术，铲除病魔产生的温床；需要“二哥”高尚医德，精通的医术，在病情初期就能治愈；需要扁鹊高尚医德和精湛的医术，在病情严重之时能挽救于“危难”之中。扁鹊三兄弟各有所长，我们都需要。但更需要系统运用：“预防——控制——整顿”。从“扁鹊三兄弟”的医术，既可以感受到人在健康之时的幸福之感、组织在辉煌之时的喜悦之情；也可以让你想到“人吃五谷”患病之时，乃至病重的痛楚，感受组织运行跌入低谷时的忧虑。“扁鹊三兄弟”的故事，启迪智慧，引人深思。身体也好，组织也罢，千万不要等到扁鹊治疗，因为可能已经“病入膏肓”，离死不远了。
　　小事不补，后患无穷。对自己负责，关口要前移；对事业负责，事前要预防，过程要控制，后果要整顿，必不可少。预防要务实，控制要切实可行，整顿要切实有效。生命要珍惜，问题不可拖延，主流不可偏移，方向不可动摇，这是“人”的“魂”之所在，生命的源泉。肢体之疾，扁鹊可医；精神颓废，“大哥”的高超医术黯然失色；魂魄失散，“二哥”的高超医术，无所适从；行尸走肉，一切皆亡，扁鹊无力回天，岂不悲哉！
　　人生如此，管理亦然。愿古老的故事能够带给大家生活的启迪、工作的智慧，愿我们愉快工作、轻松生活！

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