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企业求生攻略之精准运营

张 杰


   这个话题,产自2013年11月习近平在湖南湘西考察时提出的“精准扶贫”的重要思路。我觉得这四个字也恰好适用于拿来解题当下中国传统制造业发展困局。
   所谓“精准扶贫”,实质是国家领导人在调研中看到了多年来国家扶贫政策乱象,造成大量扶贫资金无效投放,很多地区贫困状况依然得不到真正改变而提出来的。“精准”,所要解决的最根本问题无疑即是无效和浪费。
   对于目前正身处中国各行各业经济结构调整期巨大压力下如履薄冰的众多供给侧制造型企业而言,当然应重新思考现阶段在资金投放、项目遴选、团队构建、品牌推广,营销策略等诸方面如何实现精准运营,以有效避免有限资金的浪费和努力降低运营成本。毕竟,当下最迫切的使命是脱困图存,而非攻城掠地。
   那么,如何实现精准运营呢?
   首先,守住核心产品,只做自己擅长的事情,秉持长期战略与短期战略相结合的原则。有不少互联网公司张口闭口就是所谓的打造闭环和生态系统,他们在资本的驱逼下,大肆进行全相关产业跨界收购、兼并和投资,企图孵化出一个个包罗万象的全生态航母。然而,对于90%以上的传统中小微制造型企业来说,这个盛大的场景只是人家百亿千亿级公司的事情,我们袖手在一旁欣赏欣赏就可以了。对于我们来说,短期的战略重心就是把有限的资金投放在自己擅长的核心产品的升级换代上,满足好用户的需求点,认认真真做好产业链上的一环就够了,站稳脚跟才是硬道理。而那些远大而又宏伟的战略愿景就且让它挂在墙上吧。
   其次,只找对的人,做正确的事。人,永远是企业发展的第一驱动力。所以,我们要做的第一件最最迫切的事情就是要找到能为公司创造价值的高精尖人才,组建一支创新高效的精英团队。而那些个真心不能为公司创造价值的员工(包括创始人的亲戚)则果断舍弃。
   第三,从方方面面维护好老用户。发展新用户当然是好事,但要知道,发展一个新用户所付出成本约等于维护一个老用户所付出成本的两倍。按照二八定律,服务好20%的老用户可给企业带来80%的利润。
   第四,谨慎投资新项目。上一个新项目首先要考量三个先决条件:一是是否与公司擅长的核心技术相关;二是这个项目能否在三至五年内保持行业技术领先;三是是否有足够的资金支持。例如,苏州仅一测控技术有限公司于2013年新上一个车载称重系统项目时,正因为完全符合这三个先决条件,所以产品从立项开发到投入市场应用,仅用了不到一年时间。且一经应用,便获得用户的一致认可和良好口碑。
   第五,到了必要的阶段,应充分利用云技术搭建管理与营销平台,以简化运营流程,提升运营效率和精准度。有条件的还可以运用互联网大数据技术对用户需求和市场前景进行及时而又精确的分析与拿控。另外,在品牌推广方面,可以利用自身的网站平台、相关平台的社区、论坛、贴吧及自己创建的微信公众号、微博、博客、视频等自媒体,全网络进行产品与品牌的社会性传播,这种“润物细无声”的推广手法可以大大压缩掉第三方广告投放支出,且认知性强,可信度高。
   总之,在你融不到更多的资、得不到更多的扶持、各种运营成本叠加的严峻形势面前,也许,实施精准运营不失为是一条传统制造业力争活下来的解围突困之路。


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