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坚持创新驱动发展战略 强化企业创新主体地位
—— 企业组织创新四要素浅析

党建锋


习近平总书记在十九届五中全会上明确提出,“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后,乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向着第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。“十四五”时期经济社会发展要以推动高质量发展为主题,要深入实施创新驱动发展战略,全面塑造发展新优势……强化企业创新主体地位,提升企业技术创新能力,激发人才创新活力等。

在当前全国各族人民为实现“十四五”规划和2035年远景目标共同奋斗的宏观发展背景及构建国内国际双循环新发展格局下,企业组织的核心发展动力及主要竞争优势都在于创新,有效引导激发组织全员立足岗位迸发创新创效激情动力,持续产出岗位工作成绩及创新工作成果,并把这种内部成果持续转化为外部客户价值,才能不断助力企业组织这艘航船在市场飓风大浪中扬帆远航、决胜千里。

创新知识基础——把知识输入持续转化为价值输出

作为企业组织之一员,不管是刚参加工作不久的青年员工,还是已经工作多年的老师傅、老专家,都需要不懈学习有关岗位工作创新创效的专业知识、操作技能、理论方法等。只有长期坚持优质高效的知识输入、理论更新,才能确保持续高效高质岗位价值输出的源头活水。

在日常工作中,一般新员工可能会高度重视知识输入,利用一切有效时间积极主动学习相关专业知识及操作课程、掌握理论方法等,但却疏于联系实际、缺乏勇气和能力把这种知识输入高效转化为岗位价值输出。而缺乏价值输出的知识输入,长此以往只能陷入死循环,无形中变成了花架子、为了学习而学习,但却忽视了学习的根本目的正是为了干好工作、是为了高效高质把知识输入转化为岗位价值输出。

而有些工作多年的老师傅、老专家等,仗着自身工作经验丰富、工作积累丰厚,而在无形中忘记了或者说懈怠于平时的知识输入与技能更新。缺乏新知识、新信息输入的情况长期持续下去,必然导致我们的岗位价值输出那一端,也会因缺少了源头之水而变成一潭死水,具体表现为惯于用过去的老经验、老做法来应付当前工作新挑战、新问题, 抱着这种“刻舟求剑”、僵硬固化的老一套做法,显然是无法真正干好本职工作的,更无法持续产出企业组织迫切需要的创新创效价值成果。

我们唯有既高度重视优质有效的知识输入,又高度重视高效高质的岗位价值输出;知识输入为我们提供理论、信息、方法论、操作要领等,而价值输出则把这些知识、信息等转化为具体实践成果;同时用“实践是检验真理的唯一标准”来检验知识输入的正确性与科学性,去伪存真、去芜存菁,加深对正确知识输入的深刻理解与深层体悟,从而形成指导工作实践的优秀知识理论。

总之,知识输入是价值输出的加油站,价值输出又会带动进一步的知识输入,进而形成相互加强、相互提升的良性循环;助推我们通过持续知识输入夯实专业理论素养,通过持续价值输出不懈做出创新创效岗位价值贡献。

创新内在动力——把肤浅兴趣持续转化为深沉热爱

在日常工作中,尤其是刚入职不久的年轻人,通常对工作抱有新鲜好奇的肤浅兴趣。在这种对工作的新鲜感及好奇心刺激下,干工作往往劲头十足;但一段时间之后,等这种对于新岗位的新鲜感褪去,随着日常工作中无可避免的繁琐困难、各种问题及挑战层出不穷、需要得到高效响应及有效处理时,我们心里可能会产生厌烦、倦怠甚至逃避情绪;进而在这种情绪影响下,面对复杂艰巨工作避重就轻、蜻蜓点水、专挑容易简单的活干,逃避或不敢面对烦难艰巨的工作挑战。如此一来,怎么能够真正干好工作,怎么能够不断成长进步呢,那就更谈不上有效产出创新工作成果了。

被誉为“经营之圣”的日本著名企业家稻盛和夫曾经说过,“干好工作只有两种途径,一种是找一份你热爱的工作,一种是热爱你当下手头工作。”我们每位员工尤其是新员工要想真正干好工作、持续产出创新成果,就必须把自身起初对岗位工作的新鲜感和好奇心,尽早转化为对工作的深沉热爱与内心使命,每天在工作中勇于付出不亚于任何人的努力,长年累月坚持,你自然就会夯实技能、增长才干、干出成绩、品尝到工作乐趣,同时得到团队及领导的认可与表扬;从而进一步激发你创造价值、向上向善的工作激情动力,以及增强你的团队向心力与组织归属感,进而形成自动自发、自觉自愿热爱工作、精进努力的良性循环。

当然说起来容易做起来难,要真正把对岗位工作的肤浅新鲜感与好奇心,转化为深沉热爱与持续内生的激情动力,我们至少要经历三个发展阶段。第一阶段是岗位技能提升阶段,通过持续知识输入带动岗位价值成果输出,形成良性循环、一步步夯实我们的专业知识素养、产出岗位价值成果。此时零起点的我们,只要肯学肯干,往往进步飞快,能够迅速干出点滴成绩、从而自然产生工作兴趣与初步热爱。

第二阶段是绩效高原阶段,经过前期不懈工作努力、锐意精进之后,我们的工作技能积累达到了一定阶段、岗位价值贡献成果也比较突出。而此时我们却发现无论自己再如何努力,仿佛功力不再像以前一样飞速增长、岗位价值贡献也不像以前一样突出,这是因为我们处在了“绩效高原”时期。管理学研究表明,比起之前的零起点飞速进步,员工在达到一定的绩效高原之后,再要通过持续努力拼搏带来的专业提升及边际贡献,肯定会随之减少,这也是科学规律。面对这种局面,此时我们千万不能泄气、不能松劲、更不能放弃,而是要继续咬紧牙关、持之以恒努力拼搏,通过知识输入、价值输出的良性循环积累能量、做出贡献、创造价值、向上向善。

只有通过长期持之以恒地精进努力,相信“量变堆积必然会引发质变”,我们的持续努力及价值创造,总有一天会突破“绩效高原陷阱”,带来新一轮的成长进步——此时经历了漫长的成长拼搏,我们早已把对岗位工作起初的浅薄兴趣与肤浅好奇心,转化为了对本职工作的深沉热爱与内心使命,并在这种深沉热爱与内心坚定使命感激励鼓舞下,付出一生心血不懈把工作干好、不懈创新创效产出岗位价值成果。

创新榜样力量——把“投射”腹诽转化为“内摄”学习

在日常工作中,我们一方面要勇于立足岗位付出不亚于任何人的努力、把对工作的肤浅兴趣持续转化为深沉热爱,立足岗位持续产出创新创效价值成果;另一方面更要在工作中积极主动学习领导、同事及客户等他人长处,敞开心扉接受外界各种工作反馈,并持续改进完善工作、持续成长进步、持续融入团队团结共赢;两方面共同作用,我们才能为团队成功、为组织发展做出不懈创新创效价值贡献。

作为企业组织之一员,我们要充分融入团队、与同事、领导等沟通交流、互帮互助、团结协作才能共同构筑好企业组织这个命运共同体。即使我们干工作再聪明再有创意,也有自身无法看清、或根本意识不到的缺点不足、思维盲点和工作盲点。因此我们一方面要积极主动学习周围同事、领导及客户的优点特长,弥补自身缺点不足;另一方面更要敞开心扉接受客户、领导及身边团队同事的工作反馈,以便根据他人客观眼光、客观意见等来看清并及时修正自身思维盲点、工作盲点,更加全面客观、认真细致地开展工作、融入团队、创新创效、贡献价值。

而在实际工作中,我们有些员工可能更加习惯以投射腹诽心理看待他人,觉得他人对待工作不如自己认真敬业、觉得他人的工作能力不如自己,觉得他人在团队配合时不如自己负责担当、觉得他人的工作贡献不如自己突出等等。实际上这些主观看法很可能与客观事实不符,而大多来源于我们无意识地把自身吹毛求疵、宽己责人的缺点投射向他人,反而误以为是他人的缺点问题;从而忽视了客观看待他人、积极主动学习他人优点特长,改正自身缺点的大好机会。

与投射腹诽心理相对应的则是“内摄”学习心理。内摄就是我们积极主动挖掘并发现身边领导、同事及客户等榜样目标的闪光点,并充分学习借鉴他人优点特长及创新创意工作方式方法,把这些好的作风及工作方式方法等内摄为自己的一部分,从而助力自身加快成长进步。

由此可见,我们在日常沟通交流、团队协作、创新工作过程中,要多多启动自己的“内摄”学习心理,多多积极主动学习、摄取他人优点特长为己所用、助己进步;而不能以“宽己责人”的不良心态大搞投射腹诽心理,无意识地把自身缺点错误投射向他人、埋怨腹诽他人;如此不但看不到他人优点,更蒙蔽了自身缺点,反而误以为都是别人的问题、都是别人的不对,这样一来怎么可能自我反省、学习借鉴他人、加快成长进步呢?

创新根本目标——把企业内部工作成果持续转化为外部客户价值

众所周知,企业组织创新的根本目标是提高效率、创造效益,能够源源不断把组织内部工作成果持续转化为受到市场欢迎及客户认可的创新产品与优质服务,从而为企业创造效益、带来利润、推动发展。

事实上,我们都知道,企业组织创新创意方案最终要实现商业成功、内部工作成果要持续转化为外部客户价值,则必须始终坚持以客户价值创造为衡量标准和评判依据。凡是能够增加客户价值、创新客户价值的创新创意举措,客户才愿意埋单;而单纯追求技术先进性、流程便捷性、功能完备性、绩效可衡量性等企业内部指标,而忽视甚至漠视客户价值创造这唯一外部终极指标的工作成果、创新方案等,客户最终都无法埋单。

企业组织任何时候都必须绝对坚持“以客户价值创造为核心”,持续增强组织全员创新创意竞争力,高度重视内部创新创意工作成果在商业实践各环节是否增加、创造了客户价值,如此才能赢得客户认可、获得最终商业成功。

在此过程中,作为企业组织细胞的每位员工个体来说,每天按部就班、死板僵硬的工作方式方法显然已经完全不适应当前组织发展需要及外部市场挑战,创新创意能力已经成为创造客户价值、助推组织发展的核心竞争力之一。而要具备创新创意能力,就必须立足岗位业务要求,不断增强知识输入与价值输出的良性循环,把对工作的肤浅兴趣转化为深沉热爱与内心坚定使命,同时用内摄心理多多学习他人优点特长,勇于克服自身思维盲点与工作盲点,持续改进完善工作方式方法;如此一来,才能立足岗位不断创新工作成效、产出客户价值。

作为企业组织之一员,我们要时刻记住自己在岗位工作中所创造的一切都是你的产品,每一件产品都有一个客户,你的存在价值就取决于客户价值;因此要始终对客户满怀热情,对创造客户价值的工作满怀激情。坚决杜绝过度依赖过去成功经验的“刻舟求剑”僵固心理,坚决反对不立足当下解决实际问题的逃避心态,以及对自身岗位业务丧失激情动力、每天敷衍应付的业务痴呆症。

习近平总书记深刻指出,“新时代新阶段的发展必须贯彻新发展理念,必须是高质量发展。”在当前国家坚定不移贯彻新发展理念、切实深化供给侧结构性改革的宏观背景下,外部市场环境必将飞速变化及客户需求不断迭代更新,企业组织整体及每个项目团队、每位员工个体,都要能够立足市场环境持续动态变化及客户需求现实状况,勇于克服依赖过去成功经验的成功综合征,坚决杜绝对工作业务丧失热情、浑噩度日的业务痴呆症,持续以创造价值、向上向善、敬业务实、开拓创新精神迎接市场变化、聚焦客户需求、创新创效客户价值。如此,企业组织才能走在科学可持续发展的道路上,组织团队及每位员工个体也才能收获良好的职业发展前景;同时我们亦才能以自身创新创效的持续价值贡献,为开启全面建设社会主义现代化国家历史新征程添砖加瓦、增光添彩!

主要参考文献:
[1]斯里尼·皮利,如何打造最优工作节奏[M].浙江教育出版社,2020.
[2]乔尔·布洛克纳.过程决定成败[M].浙江人民出版社,2019.
[3]凯斯·索耶,Z创新[M].浙江人民出版社,2014.

 

THE END

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