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宁波柯力工业物联网四部业务不断开拓创新

王祝青


工业物联网四部从无人值守业务发展而来,由成立最初的几人团队公司通过资本合作形成年销售收入过亿元的物联网事业部。工业物联网四部产品和服务主要面向称重过程自动化、信息化、无人化及物流过程的自动化信息化如远程订单、车辆进出、物料装车、物料质检、物料进出库等和设备状态智能监控。

业务来源于市场,来源于客户,业务创新须秉承一切为了客户的理念,服务好客户。为了产品贴切用户现场需求,项目沟通初期,公司安排技术人员到用户现场面对面与客户技术人员、使用人员、管理人员沟通,现场查看待安装现场情况,为用户出谋划策,以便项目方案与用户现场情况、使用要求吻合,预防后续安装、使用过程中出现问题。加强测试环节控制提前发现整改隐藏问题,搭建软硬件测试环境,测试人员选非待测试项目开发的人员,交叉测试,避免身在其中因惯性思维忽略隐藏问题。不断积累沉淀现场服务人员的技术和经验,现场处理异常过程,建立所有相关技术人员、服务人员微信群包括我们供应商的技术服务人员,一方面互动集群体智慧快速最优方案解决问题,一方面通过现场处理过程的视频、图片,参与现场处理的互动,变现场处理人员的独自经验为群体共享经验,共同提升服务能力、方案能力、产品优化。

业务创新来源于产品创新。为适应不同客户的需求,我们产品有简化版、标准版、高配版、行业定制版,有数据中心提供云服务也可以为客户提供本地服务器定制软件服务,自行立项开发无人值守物料识别系统、无人值守设备自故障判断。我们有强大的软件开发团队,并联合中科院成立了大数据中心。每月业务员总结和巡回服务与客户面对面沟通产品优化建议、新产品需求。公司每月二次物联网会议讨论推进各项物联网产品开发工作。

业务创新来源于应用创新。工业物联网四部的产品应用,可以结合工业物联网三部的物流仓储系统和车载系统,向前延伸到车辆进出前和出厂后的运输管理、厂内的自动化仓储管理,可以结合五部的AGV自动化搬运、视觉机器人系统应用,可以结合正在洽谈投资的深圳某公司在建筑行业智慧化系统开拓建筑行业的应用。各个工业物联网事业部之间产品和服务融合,组织业务人员、技术方案人员深入相互学习,为用户提供全面一站式服务,为用户提供价值的同时开拓了新的用户需求提升了公司销售收入。

胸怀不忘成就客户的初心,在公司“建设国际一流物联网公司”牵引下,深入学习,努力开拓,稳步前行。

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